Il servizio si applica esclusivamente:

• sui biglietti singoli (non parte di abbonamenti, Regala la Scala, carnet, pass, biglietti ridotti) acquistati ONLINE, sul sito del Teatro alla Scala, a prezzo INTERO;
• per gli spettacoli d’opera, balletto e concerto selezionati nei quali è presente il tasto di rivendita sul sito del Teatro alla Scala;
• entro 72 ore dall’orario di inizio dello spettacolo.

La proposta di rivendita deve essere effettuata dal titolare del biglietto, accedendo online con il medesimo account con cui è stato acquistato il biglietto.

È sempre possibile verificare se un biglietto in proprio possesso può essere messo a disposizione per la rivendita ufficiale accedendo alla propria area riservata: comparirà un bottone “Rivendi” di fianco al biglietto nel proprio storico acquisti “I tuoi biglietti”.
Il processo di rivendita avviene per singolo biglietto. Ripetendo l’operazione è possibile mettere in vendita più posti, uno alla volta.

Il biglietto può essere rimesso in vendita al medesimo valore di acquisto: la rivendita sarà confermata e perfezionata solo quando un nuovo acquirente darà conferma d’acquisto online del biglietto.

L’inserimento di una proposta di rivendita è vincolante in caso di conferma d’acquisto da parte del nuovo acquirente, ma tale proposta può essere ritirata dalla pagina dedicata in qualsiasi momento prima del completamento della rivendita.

In caso di completamento della rivendita, il biglietto originario sarà immediatamente e automaticamente rimborsato al rivenditore (tramite bonifico bancario entro la fine del mese successivo, al netto di una trattenuta del 10% per commissione di servizio) e verrà emesso un nuovo biglietto per lo stesso posto e per lo stesso valore di listino, intestato al nuovo acquirente.

Il successo dell’operazione sarà comunicato alle parti coinvolte tramite email, senza che le parti debbano entrare in contatto tra di loro.

L’intera operazione è svolta nel rispetto delle norme di protezione dei dati personali.

Il Teatro alla Scala non è responsabile dell’eventuale mancata rivendita dovuta all’assenza di un nuovo acquirente interessato,  a problemi di indisponibilità del portale, di connessione ad internet o di qualsiasi anomalia legata ad errori o mancanze dell’utente che desidera rivendere il proprio biglietto.

Il servizio è destinato ad utilizzatori occasionali non professionali, come rivendita da consumatore finale a consumatore finale. Mettendo in rivendita un proprio biglietto, l’utente deve garantire di non violare alcuna norma o contratto applicabile e resta in ogni caso responsabile di qualsiasi violazione in questo senso.

È responsabilità dell’utente che usufruisce del servizio di rivendita verificare se il proprio biglietto è stato rivenduto (e quindi annullato, rimborsato e reso non più utilizzabile). Se non è stato trovato alcun acquirente entro 72 ore dall’inizio dello spettacolo, la rivendita è da considerarsi annullata in quanto il servizio di rivendita termina 72 ore prima dell’inizio della recita.